Términos del servicio

1. Qué es este servicio

Egobytes opera una interfaz de programación (API) que consulta el sitio público del Registro Nacional de Costa Rica y devuelve, en formato estructurado, la información que ese sitio publica sobre un vehículo inscrito: características, datos de motor, propietarios registrales y situación registral.

Somos un intermediario técnico. No tenemos relación institucional con el Registro Nacional ni actuamos en su nombre.

2. Naturaleza de la información

La información se entrega tal como la publica el Registro Nacional al momento de la consulta. No la corregimos, no la completamos y no la interpretamos. Cuando el Registro no publica un dato, se devuelve como null; nunca se sustituye por un valor supuesto.

No garantizamos exactitud, vigencia ni integridad de los datos, porque no dependen de nosotros. Cualquier decisión con consecuencias jurídicas o económicas —una compraventa, un peritaje, un otorgamiento de crédito— debe fundamentarse en la certificación oficial del Registro Nacional.

3. Disponibilidad

El servicio depende de que el Registro Nacional esté operativo y de que su sitio mantenga la estructura sobre la que trabajamos. Ambas cosas están fuera de nuestro control. No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio ni garantía de disponibilidad continua.

Cuando el Registro no responde o devuelve información incompleta, la consulta falla con un código de error identificable y no se descuenta de su saldo.

4. Cómo se cobra

• Se descuenta una consulta por cada respuesta completa. Una consulta que falla, que el Registro devuelve a medias, o que no encuentra el vehículo por una caída del servicio, no se descuenta.
• Cada respuesta del API indica si se cobró y cuánto saldo le queda. Esa cifra es la que rige.
• Las cuentas nuevas incluyen 10 consultas gratuitas durante 7 días, sin necesidad de tarjeta.
• Los planes mensuales renuevan su cuota con cada cobro confirmado. Los créditos prepago tienen una vigencia de 12 meses desde su compra.
• Al cancelar un plan, los créditos prepago que ya haya pagado se conservan hasta su vencimiento.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos de su tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento.
• Las compras no son reembolsables. Ni las suscripciones ni las recargas se devuelven a solicitud. Al cancelar un plan, el ciclo ya cobrado se mantiene activo hasta su término y no se prorratea; los créditos prepago siguen disponibles hasta su vencimiento.
• Antes de comprometerse, pruebe el servicio con las 10 consultas gratuitas y con los vehículos de prueba, que no consumen saldo.

5. Uso aceptable

Al usar el servicio, usted se compromete a:

• No emplearlo para perfilar, localizar u hostigar a personas físicas.
• No revender ni redistribuir el acceso al API sin acuerdo previo por escrito.
• No realizar consultas masivas indiscriminadas con el fin de construir una copia de la base del Registro.
• Custodiar sus claves de API. Toda consulta hecha con su clave se le atribuye a usted.
• Cumplir la normativa costarricense de protección de datos personales respecto de la información de propietarios que reciba.

Podemos suspender una cuenta que incumpla lo anterior. Si la suspensión no obedece a un incumplimiento suyo, sí se reembolsa el saldo prepago no consumido: la regla de no reembolso cubre lo que usted decide dejar de usar, no lo que nosotros le retiramos.

6. Datos personales de terceros

Las respuestas del API pueden incluir nombres e identificaciones de los propietarios registrales. Esa información es pública en el Registro Nacional, pero su tratamiento posterior es responsabilidad suya: usted actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos que consulta y almacena.

Registramos cada consulta —qué se consultó, con qué clave y cuándo— para facturación, para diagnóstico y para poder responder ante un uso indebido.

7. Límite de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier concepto, no excederá el monto que nos haya pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por decisiones tomadas con base en la información entregada, ni por pérdidas derivadas de la indisponibilidad del Registro Nacional.

8. Cambios y terminación

Podemos modificar estos términos avisando por correo con al menos quince días de antelación. Si no está de acuerdo, puede cancelar y se le reembolsará el saldo prepago no consumido: cambiar el trato a mitad de camino es cosa nuestra, y no sería justo cobrárselo.

Usted puede cancelar en cualquier momento desde su portal.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

10. Contacto

Egobytes · [email protected]